الأخبار

  • 19 Oct 2017
  • 10:41

مقر جديد لمركز جوميا التعليمي

عشان بنحاول نقربلك خدماتنا أكتر، نقلنا مركز جوميا التعليمي تمامًا في مكان أكبر وأقرب فيمدينة نصر، وهيكون في نفس مكان مركز تسليم جديد لجوميا عشان تقدر توفر وقت أكتر.

العنوان بالتفصيل:
18 شارع السويس، أمام شركة عجيبة للبترول، خلف الحديقة الدولية، الحي السابع، مدينة نصر، وتقدر تتبع الخريطة دي.

المركز ده هيوفرلك أكتر من خدمة في مكان واحد بالإضافة إنه هيستوعب عدد أكبر وده هيخلينا نقدملك فيه التدريب الأساسي والتدريب المتقدم بتقنيات أفضل.

وبنحب نبلغك إن أول تدريب هيبدأ يوم الأتنين 23 أكتوبر في المقر الجديد لمركز جوميا التعليمي وبنتمنى منك التسجيل مرة تانية في التدريبات المفضلة بالنسبة ليك

اعرف أكتر عن المحاضرات اللي هنقدمهالك في مركز جوميا الجديد

  • 19 Oct 2017
  • 09:42

نصائح مهمة للتحضير لبلاك فرايدي

فاضل 24 يوم على بداية حملة بلاك فرايدي وعشان كدة جوميا هتقولك على بعض النصائح المهمةعشان تبقى مستعد بالكامل لأهم حملة إعلانية في السنة:

  • اطلب مواد التغليف المتوقع إنك تحتاجها من هنا عشان تتجنب ضيق الوقت.
  • استلم مرتجعاتك عشان تساعدنا على تحضير مراكز التسليم لحملة بلاك فرايدي.
  • لسة عندك وقت كافي لتحسين تقييمك وشارتك وخصوصًا خلال حملة بلاك فرايدي لأن كل ما كان تقييمك أعلى كل ما هتقدر تبيع أكتر وتستفيد مع برنامج جوميا للمزايا وأهم ميزة هي الحصول على عدد غير محدود من الطلبات اليومية خلال الحملات الكبرى.
  • اعمل تحديث لمخزون منتجات أول بأول سواء في المخزن أو على المتجر الإلكتروني.
  • 16 Oct 2017
  • 15:52

استفيد بمزايا أكتر مع الشارة الذهبية خلال بلاك فرايدى

عايز تستفيد أكتر من جوميا؟
كل اللي عليك إنك تحسن شارتك وهتقدر تستفيد بمزايا أكتر وخصوصًا خلال بلاك فرايدي.
 
طيب إزاي احول شارتي من برونزية أو فضية لذهبية؟
  • حسّن نسبة مبيعاتك​
  • وحافظ على تقييم أعلى من 4 بتحسين سرعة توصيل وتجهيز طلباتك.

وتقدر تتابع تقييمك من خلال لوحة الأرقام (Dashboardمن هنا.

اشترك دلوقتي واستفيد من شهر كامل من الدعاية بداية من يوم 12 نوفمبر إلى 12 ديسمبر واستعد لتحقيق أعلى المبيعات.

  • 12 Oct 2017
  • 09:36

قدم لعملائك مفاجآت أكتر خلال بلاك فرايدى 2017

مستعد لحملة بلاك فرايدي السنة دي؟
بعد خطوة زيادة منتجاتك والتأكد من المخزون، وتحديد الأسعار.. 
ده وقت تشجيع العملاء على الشراء..
بس هتضمن إزاي إنهم يشتروا من محلك أكتر من المحلات التانية!؟
احسن طريقة تفاجئ بيها عملائك وتشجعهم على التسوق من محلك هي قسائم الشراء، عشان كدة جوميا هتوفرلك فرصة تقديم قسائم شراء خاصة بمحلك انت بس وبالتالي تقدر تزود مبيعاتك وتجذب عدد أكبر من العملاء لمحلك.
 
خلي العملاء منجذبين أكتر لمحلك وقدملهم قسائم شراء انت اللي هتحددها:
1. حدد المبلغ الكلي لقسائم الشراء.
2. حدد مبلغ كل قسيمة الشراء على حدة.
3. اختار الحد الأدنى لمشتريات العميل في عربة التسوق عشان يقدر يستخدم قسيمة الشراء.
مثال:
لو هتستثمر في قسائم الشراء بمبلغ 12,000 جنيه والقسيمة الواحدة هتكون بقيمة 200 جنيه، هتبقى قدمت لعملائك 60 قسيمة للشراء من محلك وبالتالي هتقدر تحقق مبيعات تفوق توقعاتك.

ملحوظة:
مش هنخصم منك تكلفة القسائم الشرائية إلا لو العميل استخدمها فعلًا خلال فترة البلاك فرايدي وهنخصم قيمة القسيمة من حسابك بعد بداية الحملة.
 
أعرف أكتر عن إزاي هنعرض القسائم الشرائية من هنا وجوميا هتخصص صفحة لقسائم الشراء على الموقع خلال بلاك فرايدي عشان يقدر العملاء الدخول بسهولة على محلك.
 
  • 12 Oct 2017
  • 09:18

هدايا جوميا خلال بلاك فرايدي 2017

بلاك فرايدى 2017 هيكون فيه مفاجآت كتير مش بس لعملائنا كمان لشركائنا، وده لأن شهر بلاك فرايدى هيكون شهر المبيعات.
خليك كسبان مع مسابقة زيادة المنتجات خلال بلاك فرايدي السنة دي لأنك كل ما هتزود منتجاتك كل ما جوميا هتكسبك قسائم شراء توصل لمبلغ 5000 جنيه.
الحد الأدنى لإضافة المنتجات هو 500 منتج وجوميا هتحدد الفائزين على أساس أعلى 3 مراكز بعد الحد الأدنى:
  1. الفائز الأول هيكسب قسيمة شراء بمبلغ 5000 جنيه.
  2. الفائز الثاني هيكسب قسيمة شراء بمبلغ 3000 جنيه.
  3. الفائز الثالث هيكسب قسيمة شراء بمبلغ 2000 جنيه.​​

​​المسابقة هتبدأ من دلوقتي وهتخلص يوم 5 نوفمبر، كل اللي عليك إنك تتأكد من ظهور منتجاتك على الموقع لمدة أسبوع وهنعلن عن الفائز أول يوم في البلاك فرايدي.

*اتفرج على الفيديو ده واعرف ازاي تشترك في حملة بلاك فرايدي.

 

خليك جاهز لحملة بلاك فرايدي 2017 واشترك دلوقتي
 
 
  • 09 Oct 2017
  • 15:33

مع قرب ميعاد حملة بلاك فرايدي، بنقولك إنك كل ما هتزود عدد منتجاتك كل ما هتستفيد بنسبة مشاهدة أعلى، وبما إننا لاحظنا إن العملاء بيثقوا أكتر في أصحاب الشارة الذهبية، فإحنا بنشجعك إنك تحسن تقييمك عشان تحسن شارتك، وتقدر دايمًا تتابعهم من خلال لوحة الأرقام (Dashboardمن هنا.

لو عايز تعرف أكتر عن برنامج جوميا للمزايا، اضغط هنا.

 

يلا متفوتش فرصة الانضمام في شهر كامل من العروض مع حملة بلاك فرايدي واشترك دلوقتي وإحنا هنساعدك تكبر أسم محلك أكتر من الأول.

  • 09 Oct 2017
  • 15:22

مميزات أكتر خلال البلاك فرايدي

مع قرب ميعاد حملة بلاك فرايدي، بنقولك إنك كل ما هتزود عدد منتجاتك كل ما هتستفيد بنسبة مشاهدة أعلى، وبما إننا لاحظنا إن العملاء بيثقوا أكتر في أصحاب الشارة الذهبية، فإحنا بنشجعك إنك تحسن تقييمك عشان تحسن شارتك، وتقدر دايمًا تتابعهم من خلال لوحة الأرقام (Dashboardمن هنا.
لو عايز تعرف أكتر عن برنامج جوميا للمزايا، اضغط هنا.
 
يلا متفوتش فرصة الانضمام في شهر كامل من العروض مع حملة بلاك فرايدي واشترك دلوقتي وإحنا هنساعدك تكبر أسم محلك أكتر من الأول.
  • 08 Oct 2017
  • 18:22

كورسات جوميا لشهر أكتوبر

 

بنقدملك كل شهر كورسات جديدة عشان تستفيد من مركز جوميا التعليمى اللي هدفه الأساسى هو تطوير تجارتك وتحسين تجربتك كبائع على جوميا.

اعرف مواعيد الكورسات واحجز الكورس المفضل لك! 

بنفكرك إن العدد محدود فالأولوية هتكون للى هيسجل الأول وطبعًا هنسلم شهادات الكورس للحاضرين.

- لو عايز تشترك فى كورس مهارات الكتابة الإدارية (Business Emailاضغط هنا

- أو لحجز كورس الفوتوشوب (Photoshopاضغط هنا

 
  • 28 Sep 2017
  • 14:34

مواعيد تدريبات جوميا لشهر أكتوبر

هدفنا في مركز جوميا التعليمي هو تطوير مهاراتك ومساعدتك على تحسين تجارتك لتحقيق نجاح مشترك، عشان كدة بنقدملك أفضل الطرق وأحدث الأدوات من خلال نوعين من التدريبات:

1- التدريب الأساسى: هتعرف من خلاله إزاى تستخدم المتجر الالكترونى (Seller Center).

2- التدريب المتقدم: بيساعدك على معرفة أحدث الطرق لإدارة محلك بشكل أفضل.

اعرف المواعيد الجديدة للتدريب الأساسى والمتقدم في شهر أكتوبر من هنا 

بنقدملك كل التدريبات فى مبنى جوميا الرئيسى وتقدر تعرف المواعيد الخاصة بكل تدريب فى اللينك الخاص بالحجز.

  • 27 Sep 2017
  • 15:55

جهز طلباتك في أقل من 24 ساعة

جوميا بتقولك إن سبب من الأسباب الأساسية لتحسين تقييمك وإرضاء عملائك هو سرعة تجهيز الطلب وسرعة توصيله للعميل عشان كدة بنفكرك بإن المدة المحددة لتحويل حالة الطلب من "معلق" إلى "جاهز للشحن" هي 24 ساعة وبنبلغك إن الطلبات اللي هتعدي 24 ساعة هتتلغي تلقائيًا، أما بالنسبة لشركائنا اللي بيبيعوا منتجات كبيرة الحجم وبيشحنوا منتجاتهم بنفسهم (FDS) فالمدة المحددة لتحويل الطلب من "معلق" إلى "جاهز للشحن" هي 48 ساعة.

 

ملحوظة:

لو كانت منتجاتك مخزنة في مخزن جوميا  (Jumia Express)، فجوميا بتقولك إنها هتقوم بعملية تجهيز وتغليف وتوصيل الطلب بأسرع وقت لعملائك ومش هيطبق عليك الإجراء ده.

  • 20 Sep 2017
  • 13:14

أجازة رأس السنة الهجرية

جوميا بتتمنالك وقت سعيد في أجازة رأس السنة الهجرية الموافق يوم الخميس 21 سبتمبر وبنبلغك بإن:

مخزن جوميا وجميع مراكز التسليم هيكونوا أجازة بكرة الموافق الخميس21 سبتمبر وهيرجعوا للعمل تانى يوم السبت 23 سبتمبر.

أما بالنسبة لفريق دعم البائعين هيكون أجازة يوم الخميس 21 سبتمبر وهيرجعوا للعمل يوم الأحد 24 سبتمبر من 10ص حتى 5م.

  • 11 Sep 2017
  • 14:52

وقف استلام أو تسليم الطلبات لمدة يومين

احنا في جوميا بنوعدك اننا دايمًا نحسن الخدمات اللي بنقدمها ليك عشان نرضي جميع شركائنا، وهنضطر نوقف تسليم الطلبات من مراكز جوميا للاستلام وكمان هنوقف ارسال مندوبين جوميا لاستلام الطلبات خلال يوم الأربعاء 13 سبتمبر والخميس 14 سبتمبر عشان نضمن إنهاء الجرد السنوي في أسرع وقت وبالتالي نضمن تقديم خدمة أفضل لعملائنا فيما بعد.

 

لكن طبعًا الخدمات التالية مستمرة:

  • توصيل مواد التغليف.
  • استلام وتسليم المرتجعات للبائعيين.

ملحوظة:

بنأكد ليك أن الإجراء ده مش هيأثر علي تقييمك كبائع ولا هيتم إلغاء طلباتك المتأخرة وهنرجع تاني للعمل بشكل طبيعي من يوم السبت 16 سبتمبر.

  • 05 Sep 2017
  • 16:25

كورسات جوميا لشهر سبتمبر

بنقدملك من جديد كورسات مركز جوميا التعليمى اللى هدفها الأساسى هو تطوير مهاراتك وتحسين تجربتك كبائع على جوميا.

اعرف مواعيد الكورسات  من هنا واحجز الكورس اللى انت عايزه وكل شهر هنقدملك كورسات جديدة علشان تستفيد من مركز جوميا التعليمى.

بما ان العدد محدود فالأولوية هتكون للى هيسجل الأول وطبعًا هنسلم شهادات الكورس للحاضرين.

لو عايز تشترك فى كورس التسويق الالكترونى، اضغط هنا

او فى كورس مهارات إدارة الأعمال، اضغط هنا

  • 05 Sep 2017
  • 16:23

برنامج جوميا بلس

مع برنامج جوميا بلس يمكنك الحصول على هدايا تفيدك وتفيد مشروعك إذا قمت بترشيح عدد من الباعة الجدد، كما هو موضح هنا:

شروط وأحكام برنامج جوميا بلس:

  • عند ملىء استماره الانضمام يجب إدخال إيميل البائع الذي قام بترشيح بائع جديد فى خانه "ايميل البائع الذى رشحك".
  • على الباعة الجدد الإشتراك ب 15 منتج على الأقل.
  • يتم تسليم قسائم الشراء بعد 4 أسابيع من ظهور البائع الجديد على الموقع (بحد أقصى 50,000 جنيه)
  • البائع الجديد يجب ان يقوم بـتوصيل طلبين علي الاقل بنجاح على مدار الشهر لإتمام نجاح الترشيح وحصولك على القسيمة. 

اضغط هنا لترشيح بائع جديد

و علشان تضمن استلام هديتك يجب الضغط على نعم في خانة (هل تم ترشيحك من قبل بائع اخر) ثم ادخال الإيميل بتاعك الذى اشتركت به على جوميا كما هو موضح هنا

 
  • 22 Jun 2017
  • 16:43

عيد فطر سعيد

جوميا تهنىء شركائها بمناسبة عيد الفطر و تتمنى لك و لعائلتك عيد سعيد و نود إبلاغكم بأن جميع مراكز التسليم أجازة يوم الأحد 25 يونيو و يوم الاثنين 26 يونيو و سوف نعاود العمل مرة آخرى يوم الثلاثاء 27 يونيو، اضغط هنا علشان تعرف مواعيد و أماكن جميع مراكز التسليم بعد اجازة العيد.

 

اما فريق دعم البائعين هيرجع للعمل يوم الاربعاء 28 يونيو من 10ص حتى 5 م.

و لو أنت طالع اجازة طويلة و عايز تتفادى إلغاء اوردارتك قم بوضع متجرك أوفلاين عن طريق خاصية Holidays الموجودة على Seller Center > Settings > Your Profile وبعدين اذهب إلى آخر الصفحة أو اضغط هنا علشان تفعل اجازتك.

  • 05 Jun 2017
  • 12:40

عيد ميلاد جوميا الخامس

بمناسبة مرور 5 سنوات على وجود جوميا في مصر، يسعد جوميا ان تدعوكم لحضور احتفالها بعيد ميلادها الخامس

ندعوكم للاحتفال معنا بعيد ميلاد جوميا الخامس

اليوم: الثلاثاء - 13 يونيو 2017

الساعة: التاسعة و النصف مساءً

المكان: خيمة لانترنس - اب تاون كايرو - المقطم

سجل حضورك من هنا 

للخريطة: اضغط هنا 

  • 04 Jun 2017
  • 11:33

لا للمنتجات الغير أصلية#

 

تسعي شركة جوميا لحماية عملائها عبر الانترنت من شراء منتجات غير أصلية حيث يمكننا تعزيز مكانة الشركة كأفضل موقع الكتروني موثوق به للبيع من خلال تقديم المنتجات الأصلية فقط مما سيساعد في تحسين تجارتك على الموقع.

ما هو المنتج غير الأصلي ؟

المنتج غير الأصلي هو نسخة من المنتج الأصلي أو تصميم مستوحى من منتج أصلي آخر، حيث تبدو هذه المنتجات أصلية نظرًا لتواجد شعار مشابه لشعار العلامة التجارية الأصلية بهدف إقناع العميل أن هذه المنتجات أصلية.

لمَ يجب بيع المنتجات الأصلية فقط ؟

قد تعتقد أن بيع منتجات غير أصلية ليس بالأمر الهام ولكن قد يؤدي ذلك إلى هز ثقة العميل حيث يقوم العميل المتضرر بكتابة تعليق سلبي قد يؤثر على سمعتك كبائع وسمعة جوميا.

كما تعرف أن بيع أى سلع وهمية ممكن يعرضك للمسائلة القانونية، لان قانون حماية المستهلك بيحمى العميل و العلامات التجارية من بيع أى سلع باسم علامة تجارية معروفة و انت ليس موكل ببيعها.

كيف تضمن عدم عرض منتجات غير أصلية ؟

إليك بعض النصائح لضمان إضافة المنتجات الأصلية فقط:

  • لا تقوم ببيع منتجات من علامات تجارية حصرية غير مسموح لك ببيعها.
  •  لا تبيع منتجات غير أصلية وتعرضها باسم بديل مشابه للاسم الأصلي مثل "Channel" بدلًا من "Chanel".
  • لا تستخدم شعارات العلامات التجارية الأصلية على منتجات غير أصلية مثل شعار Gucci على منتج تقليد.
  • لا تقم بعرض منتج أصلي ثم يكتشف العميل أنه غير أصلي عند استلامه.

 

ما هي عواقب بيع منتجات غير أصلية على جوميا ؟

تعتبر سمعة جوميا جزء لا يتجزأ من سمعة شركائها البائعين لذلك تتأثر ثقة العملاء بالسوق الإلكتروني بالكامل عند بيع منتجات غير أصلية. وبالتالي، ستتخذ جوميا بعض الإجراءات بداية من يوم 15 يونيو القادم:

  1. ستفرض جوميا غرامة 4000 جنيه على أول حالة لاكتشاف منتجات تقليد أو غير أصلية.
  2. عند تكرار نفس الحالة ستقوم جوميا بتعليق حسابك حتى تقوم بكتابة إقرار يتضمن التزامك بعدم بيع منتجات غير أصلية وإرساله إلى [email protected] لإعطائك الوقت الكافي لإزالة المنتجات غير الأصلية أو المقلدة دون المخاطرة بسمعتنا المشتركة.
  3. ستتعامل جوميا بشفافية كاملة مع الجهات المسؤولة التي تحقق في أمر بيع منتجات غير أصلية.

برجاء العلم أن جوميا تلتزم بالقانون لمشاركة الجهات المسؤولة بأية معلومات متعلقة بكل بائع يخضع للتحقيق القانوني بخصوص بيع منتج غير أصلي، لذلك يرجى التعاون معنا لبناء موقع إلكتروني موثوق به (يتم تحديث الرابط المتجر الإلكتروني).

هل أنت موزع معتمد لعلامة تجارية حصرية ؟ أو هل لديك أي شك بخصوص المنتج الذي تريد إضافته ؟ يمكنك ارسال بريد إلكتروني إلينا عبر [email protected]

  • 25 May 2017
  • 15:20

مواعيد مراكز التسليم خلال شهر رمضان

جوميا تهنىء جميع شركائها بمناسبة شهر رمضان الكريم و تتمنى لك و لعائلتك سنة سعيدة و نود إبلاغكم بساعات عمل فريق دعم البائعين اللى هتكون من 11 ص حتى 3 م، تسرنا مساعدتك من خلال مراسلتنا على الايميل [email protected] أو الاتصال على تليفون 26148616-02.

و دلوقتى جوميا بتقدملك مركز تسليم جديد فى مصر الجديدة و جاهز من دلوقتى لاستلام اورداراتك و لو عايز تحول على أى مركز تسليم جديد من فضلك تواصل مع فريق دعم البائعين.

مركز تسليم مصر الجديدة: 26 ش عبدالوهاب خلاف متفرع من ش محمد فريد من ميدان هيليوبوليس – خلف معرض الطلائع للسيارات.

مواعيد العمل: من 9 ص إلى 4:30 م ومن 8 م إلى 10 م - ماعدا الجمعة

و علشان تعرف باقى مواعيد مراكز التسليم ادخل على اللينك ده  

  • 11 May 2017
  • 11:10

اكتشف تدريبات جوميا الجديدة و مواعيدها

هدف مركز جوميا هو تنمية أعمالك لان نجاحك بيعتبر مؤشر على نجاحنا و علشان كدة بنقدملك المهارات و الأدوات اللازمة من خلال نوعين من التدريب:

 

1- التدريب الأساسى: هو التدريب اللى هتعرف من خلاله إزاى تستخدم المتجر الالكترونى (Seller Center) و بيشمل الموضوعات التالية:

  • مقدمة عن جوميا و كيفية البيع عليها.
  • شرح كامل لمتجرك الالكترونى Seller Center.
  • كيفية إنشاء و عرض منتجاتك على موقعنا.
  • كيفية إدارة و شحن طلباتك.
  • كيفية الاشتراك فى حملاتنا الاعلانية.
  • شرح كامل لكشف حسابك.

2- التدريب المتقدم: التدرييب ده بيساعدك على معرفة طرق أكثر تقدماً لادارة أفضل لمتجرك و تشمل الموضوعات التالية:

  • كيف تصبح خبيرًا بالعمليات التشغيلية (Operations):  هتتعلم إزاى تدير طلباتك بشكل أكثر كفاءة مع تجنب أى مصاريف إضافية أو الحد من طلباتك اليومية و كيفية الحصول على أعلى تقيم لمتجرك.
  • كيفية زيادة مبيعاتك: و فى هذا التدريب هتتعلم كيفية ظهور منتجاتك بشكل أفضل على موقعنا و إزاى تقدر تنوع بين منتجاتك علشان توصل لنسبة مشاهدة عالية و كمان هتتعلم تسعير أفضل لمنتجاتك.
  •  تدريب عملى عن كيفية إنشاء منتجاتك: هتتعلم كيفية رفع منتجاتك بشكل مجمع و تعديل الاسعار و المخزون عن طريق رفع ملف CSV و كيفية كتابة أفضل لمحتوى منتجاتك.

كل التدريبات تقام فى مبنى جوميا الرئيسى و المواعيد الخاصة بكل تدريب موجودة فى اللينك الخاص بالحجز.

احجز تدريبك من هنا

  • 02 May 2017
  • 18:09

كورسات جوميا لشهر مايو

بنحاول نحسن تجربتك مع جوميا و هدفنا الاساسى هو تطوير اعمالك و علشان كده احنا مكملين فى مركز جوميا التعليمى اللى بيقدملك كتير من الكورسات.

شوف مواعيد الكورسات و اختار الكورس اللى انت عايزه و كل شهر هنقدملك كورسات جديدة علشان تستفيد من مركز جوميا التعليمى.

بما ان العدد محدود الاولية هتكون للى هيسجل الاول و طبعا هنسلم شهادات الكورس للحاضرين.

لو عايز تشترك فى كورس مهارات الكمبيوتر، اضغط هنا.

او فى كورس مهارات ادارة الاعمال، اضغط هنا.